TeamData21의 고객은 다음과 같은 채널로 고객 지원을 받을 수 있습니다.
전화: 당사의 연락처를 참고하십시오.
이메일: 온라인 상담을 참고하십시오.
담당자 휴대폰: TeamData21의 모든 사원은 명함에 휴대폰 번호를 명시하고 있습니다.
고객 지원 전용 웹사이트: 고객 지원 실적을 조회하고, 월간 서비스 보고서 등을 조회할 수 있는 고객 지원 포털 사이트가 곧 개설됩니다. 2010년 6월 말까지 준비하도록 하겠습니다.
당사는 원격 지원 도구를 구비하고 있습니다.
원격 지원 도구를 활용하면, 고객 PC의 화면을 당사 엔지니어가 같이 볼 수 있습니다.
고객을 직접 만나서 해결하는 것이 가장 좋은 방법이기는 하지만, 원격 지원 도구와 전화를 활용하면 당사 엔지니어가 언제 어디서나 바로 옆에 있는 것과 같은 효과를 볼 수 있습니다.